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软考继续教育
培训课程 --> 广东软考继续教育
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课程名称:IT运维与流程化建设
课程类别:广东软考继续教育
专业类别:主科目(2012年度及之后)
章节数:21
主讲教师: 唐东平
课程预览:
课程简介:
      本课程介绍IT服务管理基础知识和ITIL理论的基础上,重点分析了基于服务生命周期的IT服务管理理论和方法,结合目前国内外流行的IT服务管理标准,对国内企业的IT服务管理实施进行了分析和总结。作为IT服务管理的应用重点,对其中的服务水平管理和配置管理数据库进行了详细的分析与说明。IT运维服务管理的快速发展及衍生的构件化IT服务管理平台与智能诊断和知识库管理,标志着IT服务管理的最新发展方向和趋势。

发布日期:2016-10-14
 
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